Nossa Garantia
Nossas Jóias possuem garantia permanente quanto a autenticidade da prata 925 e contra defeitos de fabricação, de 90(noventa dias ).
Excluem-se da garantia desgastes provocados por batidas , arranhões, choques e polimentos feitos com produtos abrasivos, bem como apresentando defeitos causados por mau uso( correntes arrebentadas, peças faltando pedras, etc.)
A Bela Prata Goiânia , conforme código de defesa do consumidor tem o prazo de 30 ( trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
Caso seja constatado como procedente a reclamação o produto será imediatamente substituído.
Em caso de negativa de análise e seja considerada improcedente a reclamação , o produto poderá ser enviado ao profissional Joalheiro para reparo, se possível e o custo será repassado ao cliente, bem como os custos de envio dos correios.
